習(xí)慣上,我們會(huì)把團(tuán)隊(duì)的成員分為兩類:管理者和執(zhí)行者。管理者通常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),其主要職能,是根據(jù)決策層制定的發(fā)展目標(biāo),從業(yè)務(wù)層次制定分計(jì)劃,并交由執(zhí)行者執(zhí)行。而執(zhí)行者要做的,就是根據(jù)管理者制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo),從職能領(lǐng)域安排自己的工作計(jì)劃,細(xì)化和量化工作。
實(shí)際工作中常常遇到這樣的情況:統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)員工人數(shù)的時(shí)候,管理者會(huì)有意無(wú)意地把自己漏掉,專列在管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的名單里,與員工劃清界限?! ?br/> 這些人沒(méi)有意識(shí)到:事實(shí)上,自己首先是個(gè)承擔(dān)責(zé)任的員工,然后才是行使權(quán)力的管理者。他們忽略了一個(gè)基本的規(guī)則,即權(quán)力與責(zé)任是統(tǒng)一的,權(quán)力只是為了行使責(zé)任服務(wù)的,除了保證責(zé)任的有效執(zhí)行之外,權(quán)力不應(yīng)該代表其他什么?! ?/span>
忘記自己職責(zé)所在的結(jié)果,導(dǎo)致了許多管理者要被動(dòng)地應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面,將自己拖入事務(wù)纏身的泥潭。典型的表現(xiàn)有:
1.等待任務(wù)。作為團(tuán)隊(duì)的管理者,自己沒(méi)有計(jì)劃和目標(biāo),一味等待上級(jí)的任務(wù)命令,一旦完成任務(wù)便萬(wàn)事大吉。被動(dòng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)思想根深蒂固,使得他們懶得思考,更懶得行動(dòng)?! ?/span>
2.救火。由于缺乏對(duì)全盤的系統(tǒng)思考和安排,導(dǎo)致經(jīng)常有一些本不應(yīng)該發(fā)生卻突然出現(xiàn)的事務(wù),為了處理這些意外事件,管理者要放下手中的工作,做協(xié)調(diào)、做公關(guān),不僅浪費(fèi)時(shí)間還分散精力?! ?/span>
3.管理混亂。管理者的惰性導(dǎo)致了員工跟風(fēng),沒(méi)人催就不做事的思想滋生。這種惰性導(dǎo)致有些人不管事,有些事無(wú)人管,彼此推委扯皮,管理嚴(yán)重混亂。
4.簽字排隊(duì)。由于沒(méi)有規(guī)劃好工作,也沒(méi)有有效的授權(quán),大事小事都由管理者一把抓,員工簽字排隊(duì),工作效率低下。同時(shí)也給員工一種錯(cuò)覺(jué):事情難辦找領(lǐng)導(dǎo),無(wú)形中給管理者的工作添加了壓力?! ?/span>
所以,管理者的首要工作不是如何管理別人,而是先問(wèn)問(wèn)自己:我的職責(zé)是什么?我要怎么做?如何做一個(gè)高效的管理者?要管理別人,首先得管好自己,通過(guò)以下幾個(gè)步驟,可以幫助管理者進(jìn)行高效的自我管理:
1.做好職務(wù)分析。清楚自己的職責(zé)和權(quán)限,積極主動(dòng)地與上級(jí)溝通,獲得他們的確認(rèn)。如果能制定一份科學(xué)的職務(wù)說(shuō)明書(shū),作為管理工作的出發(fā)點(diǎn),就能使工作更有效率?! ?/span>
2.規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的職責(zé)要求,對(duì)團(tuán)隊(duì)的組織框架做出有效的分析和規(guī)劃,將職責(zé)科學(xué)劃分到各個(gè)業(yè)務(wù)單位,明確業(yè)務(wù)單位的人員和職責(zé),給他們一份職責(zé)明確的職務(wù)說(shuō)明書(shū),使員工明白自己對(duì)他們的期待和要求,更加有方向的工作?! ?/span>
3.做好授權(quán)。明確各業(yè)務(wù)單位的職責(zé)后,需要給予相應(yīng)的權(quán)力,各自對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的自我管理意識(shí)和主人翁責(zé)任感?! ?/span>
4.為團(tuán)隊(duì)工作立項(xiàng)。使工作變被動(dòng)為主動(dòng)的好辦法就是為工作立項(xiàng),變?nèi)蝿?wù)型為項(xiàng)目型,將細(xì)化的項(xiàng)目分解到員工個(gè)人,給每人確立一個(gè)角色,給予相應(yīng)的權(quán)限和截止時(shí)間,用項(xiàng)目管理的方式驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。
5.實(shí)施績(jī)效管理???jī)效管理也是一種變被動(dòng)為主動(dòng)的有效辦法,它能做到前瞻性管理,在問(wèn)題出現(xiàn)之前就解決掉,還可以更加高效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提高績(jī)效能力。將績(jī)效管理引進(jìn)管理實(shí)踐,有能有效地提升自己的管理水平和工作效率。